Politique d'échange

1.  Avez-vous une politique d’échange ou de remboursement?

Nous comprenons que choisir la bonne couleur peut être un peu difficile lors du choix à partir d’un écran d’ordinateur. Nous sommes heureux d’échanger votre paquet d’extensions de cheveux MAJESTIX  non-ouvert qui aura été acheté en ligne pour un jeu de la couleur de votre choix dans les 15 jours suivant votre commande. Pour des raisons d’hygiène, nous échangeons uniquement les articles qui n’ont pas été ouverts, portés ou altérés.  Aucun remboursement, échange seulement. 

** Tous les accessoires achetés avec un code de réduction sont considérés comme des articles en vente finale et ne sont pas éligibles pour un retour ou un échange. Vous ne pouvez retourner ou échanger des outils de coiffure professionnels MAJESTIX  que si l’article a été acheté à prix régulier et des frais de remise en stock peuvent s’appliquer**

Tous les produits de soins capillaires sont vente finale, aucun retour ou échange.

*** Tous les PONYTAILS MAJESTIX, CLIPS & BANDES ADHÉSIVES ne sont pas éligibles pour des retours ou des échanges.

2.  Puis-je échanger ma commande?

 Vous pouvez échanger votre commande d’extensions de cheveux Majestix  UNIQUEMENT si elles n’ont PAS été ouvertes et n’ont pas été retirées de l’emballage dans les 10 jours suivant la réception de votre commande. Les extensions de cheveux MAJESTIX  sont emballées avec un sceau de sécurité spécial qui identifie si les extensions ont été retirées du support en carton auquel elles sont attachées.

3.  Pourquoi les extensions de cheveux MAJESTIX sont-elles non échangeables si elles sont ouvertes?

Les extensions de cheveux humains sont des produits hygiéniques. Nous prenons les questions d’hygiène et de sécurité publique au sérieux et ne permettons pas les articles ouverts pour la sécurité de tous nos clients. Nous ne sommes pas seuls, d’autres fournisseurs d’extensions de cheveux ne permettent pas les retours d’articles ouverts pour les mêmes raisons.

4.  Comment puis-je échanger mes extensions de cheveux avec la bonne couleur ?

Vous devez d’abord nous contacter à Majestixextensions@yahoo.com dans la période d’échange de 10 jours. Toutes les extensions de cheveux MAJESTIX doivent être retournées non ouvertes dans leur emballage d’origine ou le retour sera refusé. Tous les échanges doivent être accompagnés d’une copie de votre facture. Nous vous fournirons alors notre adresse de retour et nos instructions.

5.  Dois-je payer pour l’expédition de mon échange?

Vous êtes responsables de tous les frais de livraison et nous vous recommandons d’envoyer votre échange avec un numéro de suivi, car MAJESTIX  ne sera pas tenu responsable des retours perdus. Des frais d’expédition associés à l’envoi de votre échange seront appliqués.

6.  Quand recevrai-je mon échange?

Nous vous enverrons les différentes extensions de cheveux de couleur après avoir reçu, inspecté et confirmé que les extensions de cheveux retournées n’ont pas été ouvertes.

7.  Comment puis-je vous contacter?

Vous pouvez nous contacter par e-mail à Majestixextensions@yahoo.com et nous vous répondrons dans les 48 heures ouvrables.

8. Où dois-je retourner mes extensions Majestix ?

Majestix Extensions

www.majestixbeautybar.com

9079 rue Hochelaga
Montréal, Qc
H1L 2N8

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